سوالات پرتکرار (متداول) کاربران و دانش آموزان:

ساعت پاسخگویی ما:

ما شنبه ها و یکشنبه ها ساعت 8:00 الی 12:30 و سه شنبه و چهارشنبه ها ساعت 14:00 الی 19:00 به صورت حضوری پاسخگوی شما عزیزان هستیم. 
همچنین از ساعت 10:00 الی 19:00 به صورت تلفنی از طریق شماره 09124242897 میتوانید با ما ارتباط برقرار نمایید.

نحوه پرداخت وجه:

شما کاربران عزیز در صورت خرید محصولات ما و یا ثبت نام در دوره ها، پس از انتخاب آیتم موردنظر به درگاه پرداخت (زرین پال) متصل خواهید شد و میتوانید با کلیه کارت های بانکی از بصورت آنلاین خرید نمایید.

شیوه حمل و نقل:

در صورتی که محصولات فیزیکی ما را تهیه نموده اید، میتوانید از طریق مراجعه حضوری به دفتر ما در ساعات ذکر شده کالا را تحویل بگیرید.
همچنین در صورت تمایل میتوانید از طریق هماهنگی با همکاران ما، محصول را از طریق پست و یا تاکسی اینترنتی تحویل بگیرید.

 اعلام روند استرداد وجه:

استرداد وجه در کودکان هوشمند نمایندگی منطقه 22 و 5 و گرمدره به صورت کارت به کارت صورت میپذیرد.

روند مرجوعی کالا:

در صورت نیاز به مرجوع کالا، میتوانید به صورت حضوری به ما مراجعه نمایید و فرایند مرجوع را انجام دهید.

نحوه ثبت انتقادات و پیشنهادات:

شما می توانید انتقادات، پیشنهادات و شکایات خود را از ۳ روش با ما در میان بگذارید: